Trocas e Devoluções
Na ROX, queremos garantir que você tenha o equipamento ideal para superar seus limites. Caso não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e ágil em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação Inicial
Acesse o nosso portal de autoatendimento com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de troca ou devolução.
Preparação do Pacote
Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original, com etiquetas intactas e sem sinais de uso em treinos ou competições.
Postagem Reversa
Utilize o código de postagem gratuita enviado por e-mail para despachar o produto em qualquer agência dos Correios autorizada.
Processamento e Reembolso
Após o recebimento em nosso centro de distribuição e análise técnica, processaremos seu estorno ou envio do novo item em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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